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Bonjour Justin, Je ne suis plus en Grèce , sur place après beaucoup de manipulation j'ai réussi à me connecté , comment je sais pas ! Par contre au retour même problème mais là j'ai du téléphoner trois fois au service de VOO pour qu'ils solutionnent
Je suis en Grèce, pas de réseau
Je viens d'arriver en Grèce pour quelques jours et je ne parviens pas à mettre un réseau sur mon gsm
Problème
Bonjour @Ivierol, Je vois que vous aviez déjà créé un sujet le mois passé. Avez-vous pris contact avec le support PRO comme indiqué par Mélanie ? Je vois un appel hier, mais vous n’étiez pas chez vous. Vous n’avez pas la possibilité
Vent … plus d’internet ni de tele
Lassé qu’à chaque fois qu’il y a le moindre souffle de vent, l’internet et la télé ne soient plus accessibles. Y aurait-il quelqu’un pour vérifier la Connect ion au poteau ?!? Car sans vent tout fonctionne mieux…
Problème
Solution acceptée
Arriverez-vous à bloquer votre box Evasion?
Mes problèmes continuent et je ne vois pas de petite lumière au bout du tunnel, alors je fais appel à votre solidarité. Pour aider les informaticiens de VOO à cerner le problème, pourriez-vous essayer la procédure suivante et nous rapporter le résultat? Box allumée sur une chaine Sur la même chaine
Question
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Ma box .évasion
Bonsoir Fabrice,Merci pour votre réponse.Effectivement, je me suis trompé, je voulais dire Euronews au lieu de MTV.Ce soir, j'ai simplement mis la carte et tout fonctionne.La personne que j'ai eût au téléphone avait bien activé la carte en quelques m
Problème activation carte TV numérique
Bonjour, J'ai un soucis d'activation de ma carte TV numérique. Procédure effectuée: - Recherche des chaines numériques (il en trouve +/- 150 et accès à MTV et la 3). - Insertion du module et de la carte - Tentative d'activation (2 appels) et chaque fois "une erreur est survenue, . le problème sera
Question
Je vais bientôt devoir payer ma facture ce qui veut dire que cela fait; presque 1 mois que le service auquel j'ai souscris fonctionne a moitié, presque 3 semaines que je suis censé recevoir un appel et 1 semaine que la dame qui m'a contacté pour savo
Coupures réseau et instabilité du Wifi
Bonjour, Je vous ai contacté vendredi dernier pour vous faire part de mes problèmes de connexion mais je n'ai toujours pas reçu de réponse, donc j'ai décidé de venir ici.. Depuis que je suis abonné à vos services, j'ai rencontré 4-5 coupures qui surviennent généralement vers 8h30 et durent plusieu
Problème
Après un appel au 078..., l'opératrice m'a dit que tous les abonnements Max allaient passer automatiquement à Giga Max au 1er septembre (et donc avec la vitesse maximum suivant l'adresse) et que le prix allait diminuer. Trop beau pour être vrai ?
Nouveaux tarifs, nouvelles vitesses et tout ce qui change
Hello, Je lance ce sujet parce que je découvre les nouveaux changements dans le tarif de VOO mais je ne vois pas de discussions à ce sujet dans le forum. Si c'est un doublon, merci à un officiel de fusionner... Si je comprends bien, la vitesse minimum passe de 125 Mbps à 200 Mbps. L'upl
Question
Solution acceptée
Bonjour marie Gilain, Je suis désolée de lire que vous n'avez pas pu recevoir votre Smartphone. Le jour de la livraison, la personne qui réceptionne le colis doit obligatoirement présenter une carte d’identité à jour au livreur. Les informations
Pas contente de la livraison du Smartphone
Bonjour, Je ne suis vraiment pas satisfaite, j'ai commandé un smartphone chez vous avec un abonnement, payé les 49 euros, et je ne peux le recevoir ma carte d'identité étant en cours de renouvellement alors que je suis déjà chez vous et vous avez toutes mes coordonnées . J'ai du annulé deux fois le
Question
Merci de vos réponses Mais comment je peux savoir si mon correspondant a "envie" ou pas de me répondre? Je pense que sur la téléphonie fixe de voo, le signal 2ème appel est activé par défaut. La plupart ne savent même pas que ça existe. L'idéal s
Mon tél ne sonne pas occupé
Lorsque je sonne à quelqu'un et qu'il est en ligne, mon téléphone sonne normalement. Lorsque cette personne est libre (ma belle sœur par ex), elle me dit qu'elle n'a pas répondu car elle était déjà en ligne. Pourquoi est ce que alors je n'ai pas de sonnerie "occupé"? Et ce n'est pas une erreur, c
Question
Questions sur les produits VOO
Bonjour, Début du mois, j'ai fait un Mail via le site VOO pour poser des questions sur vos produits. Le Mail à été transmit à un service pour me rappeler. Ce qui a été fait le 07/12/17, (je devais rouler) vous avez proposé de me rappeler la semaine d'après. Depuis lors, j'attends toujours votre appe
Problème
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Mon abonnement VOO
Hello Lenn, Quand j'avais fait placé le fixe chez moi, j'ai directement été submergé par des appels, aussi bien de nuit que de jour. Deux jours après, j'ai tout retiré ... Le pire maintenant, c'est que cela
Votre téléphone fixe sonne et il n’y a personne au bout du fil ? On vous explique pourquoi
Bonjour tous le monde, Petit article qui donne la raison pour laquelle votre téléphone sonne à toutes heures du jour et de la nuit. Lecture somme toutes assez intéressante et instructive :)
Idée
nous n'avons aucun problème avec internet , nous avons tout débranché et rebranché rien n' y fait . dois je faire appel à un technicien? Bonjour, Vous avez également débranché et rebranché le coaxial autant sur l'ampli éventuel que sur l'arrivée au
Image saccadée et pixellisée sur ma box évasion
Bonjour, depuis quelque temps , nous avons une image de très mauvaise qualité il est quasiment impossible de regarder la télévision , nous n'avons aucun problème avec internet , nous avons tout débranché et rebranché rien n' y fait . dois je faire appel à un technicien?
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Je constate que, suite à votre appel de ce matin, un technicien passera la semaine prochaine afin de remplacer votre décodeur par une box .évasion, et vous installer par la même occasion notre nouveau modem (le vôtre ne possédant pas de Wi-
impossible d'enregister avec mon VOOcorder
bonsoir, mon voocorder ne veut plus faire d'enregistrement. Je l'ai donc formaté mais rien ne change je ne sais toujours pas faire d'enregistrement ! que dois je faire?
Question
Hello, Juste pour m'assurer qu'il s'agit bien d'usure : lorsque vous pressez le bouton, la LED de la télécommande reste éteinte ? Par contre dans les notes de ma collègue, il est indiqué que le reset de la
Ma télécommande VOO Client
Je devais appuyer plusieurs fois ou longtemps sur la télécommande VOO pour que ma TV Samsung s'allume. Le service technique de VOO a essayé de régler le problème en me faisant suivre toute une procédure: appuyer sur les boutons du bas en même temps ,
Question
Je viens d'installer avec succès ma cam et sa carte numérique, du moins en ce qui concerne les chaînes voo, par contre, elle ne décrypte pas be-tv . tv samsung ue65ju7500 4K 3d. J'ai cru comprendre qu'on devait m'activer le second stream, est-ce qu'u
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Vous avez des actions chez VOO ? Répondez à ma question juste par oui ou non svp...vous achetez une voiture par moi vous devez rembourser 320€ par exemple le gérant vous appel en vous disant que le marché de l automobile a augmenté et que dorénavant
Fin de promotion et augmentation des tarifs
Bonjour, J ai changé d opérateur car Voo était moins cher pour exactement le même produit...6 mois de promotion...pour ensuite me dire que les prix ont augmentés ! Au final même prix que Proximus !!!
Problème
Bonjour à tous, J'ai reçu un appel du service technique de VOO et apparemment, le modem CG 3700 est connu pour être sensible aux perturbations. Il va reprendre contact avec moi dans quelques semaines pour faire le point et voir les différentes solut
Mon modem se déconnecte et se réinitialise sans raison
Bonjour à tous,Suite à un problème à mon modem CG 3100, VOO est venu me le changer par un CG 3700---> voir iciDepuis plusieurs jours, ce nouveau modem se déconnecte et se réinitialise sans raison.Pour essayer de trouver la raison à cette situation, je voudrais désactiver l'ip v6. En faisant cela, je
Problème
Bonjour Thibault, Oui, j'ai bien reçu un appel pour venir vérifier tout cela demain. De mon côté, sachant que je n'ai jamais touché aux câbles, que tout est 100% voo, je me demande quand même ce qui peut faire que ça déraille comme ça. Je ne vois q
Petite question aux experts des "niveaux"
Bonsoir bonsoir, Depuis quelques temps, j'ai des glitchs dans la télé..... j'ai aussi, je trouve, un profil bizarre quand je fais des speedtests... genre, il chute systématiquement à la fin. Je cherche depuis pas mal de temps et ce soir je vois ceci: Canal Descendant Canal Statut de connexion Modu
Problème
Bonjour Bastian, Si vous essayez de téléphoner depuis la Belgique vers un pays européen, ce n'est pas du roaming, mais un appel international. Votre Budget Maitrisé étant à 0€ sur les deux numéros de votre compte, il est normal que vous ne puissiez
Roaming - Appel européen
Bonjour, je constate depuis un moment que mon roaming est bloqué. Je ne peux pas faire d'appels européens. J'aimerais que le problème soit résolu. Merci
Problème
Coupure réseau internet mignault 7070
Bonjour cet Pm, grosse coupure réseau sur mignault (une de plus). Sms reçu problème réseau. Réseau Rétabli vers 15:00. 17:00 programmes tv toujours inaccessibles. Rétablis suite appel téléphonique. 22:30 de nouveau coupure totale réseau. Internet et services tv inaccessibles. Ça devie
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
hello Non , voo ne fait pas ce type de travaux chez vous, vous devez faire appel à un électricien en bâtiment, si vous n’êtes pas du métier… attention que les décodeurs tv actuels chez voo / orange ont besoin d’un coax pour capter les chaînes et aus
roylion15
commenté
il y a 1 mois
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Installation câble réseau
Bonjour, Je souhaite installer des prises ethernet chez moi, je pensais retirer les câbles télé et remplacer ceux-ci par des câbles réseau mais cela se révèle bien plus compliqué que prévu. VOO propose t-il des services d'installation de prise ethernet? Puis-je fournir moi-même le câble si oui? M
Question